Diritto di recesso

 

I consumatori (§ 13 BGB) hanno il diritto di recesso previsto dalla legge per gli acquisti di beni online, come specificato nelle seguenti istruzioni.

 

Diritto di recesso per i consumatori

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni. Puoi restituire solo articoli nuovi, non aperti e non danneggiati entro 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente (tu). Il rimborso completo, comprese le spese di spedizione per la restituzione, verrà emesso solo se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, se hai ricevuto l'articolo sbagliato o difettoso).

1.Nota bene:Si applica quanto segue: Articolo 312g, paragrafo 2, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB): Non ci è consentito accettare resi di prodotti aperti.

Si prega di notare che, ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB), la sostituzione e/o la restituzione di prodotti per l'igiene sono consentite solo se la confezione originale è integra. Questa disposizione di legge serve a tutelare la salute dei nostri clienti ed è rigorosamente monitorata. Le confezioni aperte o i prodotti usati non saranno accettati per il reso. I cambi sono possibili solo con confezioni integre e non aperte. Queste misure sono necessarie per garantire la sicurezza e l'igiene dei nostri prodotti e per tutelare la salute di tutti. Se l'articolo restituito risulta aperto, verrà smaltito senza preavviso. IMPORTANTE: Si applica l'articolo 312g, paragrafo 2, punto 3 del Codice Civile tedesco (BGB). 2. I rimborsi verranno emessi dopo che il nostro magazzino avrà confermato la ricezione della merce restituita. 3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente qualora il reso non sia coperto dalla garanzia del produttore. Se l'articolo risulta aperto, verrà smaltito senza preavviso. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal corriere), entrate in possesso dell'ultimo articolo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Masistes GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 32, 24558 Henstedt-Ulzburg, Germania, e-mail: service@careshoppro.eu) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine, è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

4. Dopo la scadenza del periodo di recesso, applichiamo una penale di recesso del 20% per gli apparecchi elettrici non imballati e sigillati.

5. I cambi sono validi solo per articoli non aperti.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione (costi aggiuntivi quali imballaggio, esportazione e tasse di importazione), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per tale rimborso. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a vostro carico.

Per la merce che può essere normalmente restituita per posta, si applica quanto segue:

Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce.

Dovete restituire o consegnare la merce al seguente indirizzo senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto:

- A:
Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Germania

+4941938830269

Email: service@careshoppro.eu

Il termine è rispettato se si invia la merce entro la fine del periodo di quattordici giorni.

 

In alternativa, come soluzione moderna, offriamo la possibilità di richiedere il reso tramite il proprio account cliente (Nota: attualmente disponibile solo in inglese):

https://shopify.com/52910686406/account

 

La responsabilità del cliente è limitata alla diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

– Fine della politica di recesso –

B. Modulo di recesso di esempio

(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.)

- A: Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Germania, +494052163833, E-mail: service@careshoppro.eu
- Io/Noi (*) con la presente revoco/revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica cartacea)
- Data
________
(*) Cancellare se non pertinente.

Eccezioni al diritto di recesso

Esistono eccezioni legali al diritto di recesso (§ 312g Ai sensi del Codice Civile tedesco (BGB), ci riserviamo il diritto di invocare nei vostri confronti le seguenti disposizioni: non sussiste il diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica individuale da parte del consumatore, oppure che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore. Non sussiste il diritto di recesso per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni per loro natura. Inoltre, desideriamo precisare che, ai sensi dell'articolo 357, paragrafo 7, n. 1 del Codice Civile tedesco (BGB), siete tenuti a risarcirci per qualsiasi perdita di valore derivante da una manipolazione dei beni superiore a quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.