Herroepingsrecht

 

Consumenten (§ 13 BGB) hebben met betrekking tot de online aankoop van goederen een wettelijk herroepingsrecht volgens de volgende instructies.

 

Herroepingsrecht voor consumenten

U heeft het recht om binnen veertien dagen deze overeenkomst te herroepen. U kunt alleen nieuwe, ongeopende en onbeschadigde artikelen binnen 14 dagen retourneren. De retourkosten worden door de koper (u) gedragen. Een volledige terugbetaling inclusief de retourkosten vindt alleen plaats als de retourzending te wijten is aan onze fout (z.B. U heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen).

1.Let op: Er gelden: § 312g lid 2 nr. 3 BGB: Wij  mogen geen geopend product terugnemen.

Let op dat volgens § 312g lid 2 nr.3 BGB is de omruiling en/of teruggave van hygiëneartikelen alleen toegestaan in ongeopende originele verpakking. Deze wettelijke bepaling dient ter bescherming van de gezondheid van onze klanten en wordt strikt nageleefd. Geopende pakketten of gebruikte producten worden daarom niet geaccepteerd voor retourzending. Een omruiling is alleen mogelijk bij ongeopende en onbeschadigde verpakking. Deze maatregelen zijn noodzakelijk om de veiligheid en hygiëne van onze producten te waarborgen en de gezondheid van alle betrokkenen te beschermen.  
Als het geretourneerde artikel geopend is, zullen we het zonder voorafgaande aankondiging weggooien. 

BELANGRIJK: Van toepassing zijn: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB


2. De terugbetaling vindt plaats na goedkeuring van de goederenontvangst door ons magazijn.

3. De klant draagt de retourkosten, indien de retourzending niet onder de fabrieksgarantie valt.

Indien het artikel geopend is, wordt het zonder voorafgaande aankondiging vernietigd.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Duitsland, E-Mail: service@careshoppro.eu) via een ondubbelzinnige verklaring (z.B. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 4.Na afloop van de herroepingstermijn brengen wij voor uitgepakte en verzegelde elektrische apparaten een annuleringskosten van 20% in rekening.

5. Een omruiling is alleen geldig voor ongeopende artikelen.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten (extra kosten zoals verpakking, uitvoer en invoerbelasting), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Voor goederen die normaal met de post kunnen worden teruggestuurd, geldt:

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, naar het volgende adres terug te sturen of te overhandigen: 

- Aan:
Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Duitsland

+4941938830269

E-Mail: service@careshoppro.eu

De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

 

Als alternatief kunnen we als moderne oplossing de retouraanvraag via uw klantenaccount aanbieden (Opmerking: Momenteel is het alleen in het Engels):

https://shopify.com/52910686406/account

 

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, kenmerken en werking van de goederen.

– Einde van de herroepingsinstructies –

B. Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan: Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str.32 24558 Henstedt-Ulzburg Duitsland, +494052163833 , E-Mail: service@careshoppro.eu
- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
- Datum
________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Er zijn wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (§ 312g BGB), waarbij wij ons het recht voorbehouden om ons tegenover u op de volgende regelingen te beroepen: Er bestaat geen herroepingsrecht voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Er bestaat geen herroepingsrecht bij levering van goederen, indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen vermengd zijn.

Verder wijzen wij u erop dat u ons conform § 357 lid 7 nr. 1 BGB de waardevermindering moet vergoeden die het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was voor de controle van de aard, de kenmerken en de werking van de goederen.